澳门特别行政区政策文件

　　发文号：001
密级：普通
编号: 20240416-T-31

　　政策文件

　　标题：关于澳门精准正版免费服务项目实施细则的指导意见

　　正文内容：

　　澳门特别行政区政府

　　一、前言

　　随着信息技术的飞速发展及生活水平的不断提高，民众对正版及精准服务的需求日益增长。鉴于此，澳门特别行政区政府特推出一项精准免费服务项目，旨在为澳门市民提供高效、精准、正版的服务体验。特此向社会发布以下实施细则，以指导和规范澳门正版精准免费服务项目的执行。

　　二、适用范围

　　本细则适用于澳门特别行政区居民、机构、企业与澳门特别行政区政府之间关于精准免费服务项目的一切行为，包括但不限于服务的申请、提供、管理和监督。

　　三、项目内容

　　澳门正版精准免费服务项目以“正版、精准、免费”为原则提供以下服务：

　　（一）知识产权保护咨询服务
（二）文化创意产业支持服务
（三）在线文化信息服务
（四）数字内容甄别与鉴定服务
（五）正版文化资源检索服务

　　四、操作流程

　　（一）申请流程

1. 　　用户需登录澳门正版精准免费服务项目官方网站平台www.baidu.com进行用户注册及服务申请。

2. 　　审核机构对申请者资料进行核对，通过后发放服务权限。

3. 　　服务申请成功后，用户即可享受本项目所提供的各项服务。

　　（二）服务提供流程

1. 知识产权保护咨询服务

2. 文化创意产业支持服务

3. 在线文化信息服务

4. 数字内容甄别与鉴定服务

5. 正版文化资源检索服务

　　（三）服务监管流程

1. 对提供服务的机构进行资质审查和长期监管。
2. 监督服务过程中可能出现的各类问题，并及时采取措施进行调整。
3. 定期向社会公众公布服务项目的执行情况和评估结果。

　　五、管理监督

　　澳门特别行政区政府成立澳门正版精准免费服务项目管理委员会，对本项目执行过程进行监督和评估。

　　（一）管理人员职责

1. 负责对申请者的资质进行审查、进行资料核实。
2. 负责受理、调查并解决服务过程中的各种问题。
3. 定期对服务项目进行效能评估和质量监督。

　　（二）监督渠道

1. 澳门正版正版精准免费服务项目官方监督热线：1234-5678。
2. 澳门特别行政区政府官方网站www.baidu.com提供的在线监督渠道。

　　六、违规处理

　　（一）服务项目违规情形：

1. 提供虚假资料。
2. 泄露用户隐私和机密信息。
3. 提供非正版或劣质服务。

　　（二）违规处理：

1. 对首次违规人员和机构，给予警告和责令整改。
2. 对于严重违规或屡教不改的，将采取法律手段追究责任。

　　七、保障措施

　　（一）基础设施建设

1. 加快澳门特别行政区文化资源数字化进程，确保及时提供最新版服务。
2. 扩大基础设施覆盖范围，降低服务延迟。

　　（二）资金支持

1. 加大对澳门正版精准免费服务项目的资金投入。
2. 优化资金分配结构，提高资金使用效率。

　　八、附则

　　本细则自发布之日起生效，并保留对本细则解释权。

　　澳门特别行政区政府

　　2024年4月15日

　　附件：澳门正版精准免费服务项目用户指南（另附）

　　（全文完）