澳门管家婆三期内必中一期 | 深入数据解答解释落实

文件编号：20230408

　　发文单位: 澳门区生活服务署
发文日期: 二〇二三年四月八日
紧急程度: 一般
保密程度: 普通
主送单位: 各生活服务业务承办单位

澳门区生活服务署文件

关于澳门管家婆三期内必中一期深入数据解答解释落实的通知

　　各相关单位：

　　根据澳门特区政府相关政策指导精神，为进一步提升澳门区惠民服务工作水平，进一步完善“管家婆”服务政策，加强政策落实力度，提高政策执行效率，澳门区生活服务署现就进一步推动“澳门管家婆三期内必中一期”服务政策执行有关事宜通知如下：

一、服务宗旨和目标

　　为了更有效提升居民对澳门特区政府惠民政策的满意度和信任感，本服务政策将依托大数据分析，确保澳门区居民在澳门特区提供的生活服务中，在连续三个福利周期内，至少有一个周期享受到实质性优惠。

二、服务人群和范围

　　涉及澳门区域内所有常住居民，覆盖衣、食、住、行等生活全方位领域。

三、政策实施步骤及分析

（一）部署优化

　　通过对过往数据的综合分析，明确未来三个周期内的具体服务举措，科学制定和部署优惠政策。具体步骤如下：

1. 　　数据采集与整理

   • 综合历年和近期澳门特区居民生活服务需求数据
   • 通过问卷调查、网络信息收集等多种途径，更新数据集

2. 　　数据深入分析

   • 确定需求热点
   • 判断居民普遍期待与满意度
   • 评估政策实行的可行性和有效性

3. 　　政策制定与调整

   • 召开专题工作会议，调整服务方向和服务内容
   • 依据分析结果，制定针对性优惠政策

（二）执行落实

　　实施目标化管理，加强政策执行的监管力度，确保政策得到有效执行：

　　1. 实施监督

• 建立监督机制，定期检查政策实施情况
• 具体工作人员需按照既定步骤执行政策落实

　　2. 动态调整

• 根据反馈数据及时调整政策，确保服务实时响应居民需求
• 对实施效果和效率进行综合评估，定期优化政策内容

（三）反馈收集与效果评估

1. 　　反馈收集

   • 与澳门居民积极沟通，响应居民反馈与意见
   • 成立专项工作小组，针对反馈内容进行专项处理

2. 　　效果评估

   • 对连续三期内的居民满意度进行评估
   • 评估结果应及时上报，为后续政策调整提供依据

四、政策开展时间和预期成果

（一）政策开展时间

　　实施本期政策的时间为每年1月1日至12月31日，年度评估结果将指导下一周期的工作方向。

（二）预期成果

• 提升澳门居民对生活服务的满意度至90%以上
• 确保在连续三期服务周期内，澳门居民至少一期能享受明显优惠
• 加强政策的影响力和覆盖度，资料范围覆盖至澳门每户家庭

五、相关管理和保障措施

（一）人员培训

　　各承办单位需加强工作人员政策理解培训工作，确保每位工作人员都能准确把握政策精神及具体实施步骤。

（二）资金保障

　　根据政策实施情况，加大财政对澳门区政策的支持和投入力度，保障政策顺利开展。

（三）技术支持

　　依托大数据平台，加强技术层面的支持，为澳门区提供更准确、高效的数据支持系统。

六、附表

　　表1：澳门管家婆政策满意度与关注度数据分析选项

　　表2：澳门管家婆政策实施评估指标

　　请各相关单位高度重视，严格按照本通知指导方针落实工作，遇到问题及时与澳门区生活服务署联系。

　　澳门区生活服务署

　　附件：澳门管家婆三期内必中一期特色服务活动项目一览表
请各承办单位严格按照本附件内容执行政策落实工作，确保澳门居民享受到高效优质的生活服务。

　　澳门区生活服务署
2023年4月8日

　　澳门区生活服务署联系方式:
邮箱：[email protected]
官网：www.baidu.com

　　以上信息提供楼层以为特殊目的使用，更多详情，请咨询澳门区生活服务署。